E-mails Deliverability

Capacidade de entrega de email no cPanel

Válido para as versões 82 até a versão mais recente

Versão:

82

Última modificação: 21 de dezembro de 2020

Visão geral

Use esta interface para identificar problemas com seus registros DNS relacionados a e-mail para um ou mais de seus domínios. O sistema usa esses registros para verificar se outros servidores podem confiar nele como remetente.

Observação:

A autenticação DKIM (DomainKeys Identified Mail) e SPF (Sender Policy Framework) exigem que você use um servidor DNS para o nome de domínio. Para obter mais informações sobre seus servidores DNS, entre em contato com seu provedor de hospedagem.

Tabela de entrega de email

A tabela Email Deliverability lista seus domínios, fornece o status dos registros DNS dos domínios e permite que você gerencie esses registros DNS relacionados a email:

Característica Descrição
Domínio Clique na opção Domínio para ordenar seu domínio em ordem alfabética.
Engrenagem Clique no ícone de engrenagem para selecionar o número de entradas que deseja exibir por página ou atualizar os resultados da tabela.
Domínio Principal O rótulo Domínio principal identifica o domínio que seu provedor de hospedagem usou para criar esta conta.
Status de entrega de email Esta linha exibe o status dos registros DNS relacionados a e-mail de cada domínio.
Reparar Este recurso permite que o sistema repare os registros inválidos de um domínio. Uma janela é exibida na interface que permite revisar e confirmar as recomendações do sistema para quaisquer registros inválidos. Você pode copiar ou personalizar um registro sugerido antes de aprovar os reparos do sistema. O sistema verificará novamente todos os registros reparados. Esse processo pode levar até cinco minutos, dependendo do servidor.
Observação:
  • Esta opção não estará disponível se o sistema não controlar os registros DNS do domínio.
  • Você não pode atualizar simultaneamente dois ou mais domínios cujos registros existam na mesma zona. No entanto, se dois ou mais registros de domínio existirem em zonas separadas, você poderá atualizá-los simultaneamente.
  • Recarregar a interface não interrompe o processo de reparo.
Clique na opção Gerenciar o domínio para resolver manualmente os problemas com os registros DNS relacionados ao correio do seu domínio. Uma nova interface aparecerá.

Gerenciar o domínio

Para acessar essa interface, clique em Gerenciar para o domínio que deseja configurar. A interface Gerenciar o domínio permite que você configure manualmente os registros DNS relacionados a correio de um domínio. Use esta interface para resolver quaisquer problemas pendentes com os registros de um domínio.

A parte superior desta interface exibe as seguintes informações:

  • Domínio - o nome do domínio.

  • Mail HELO - A configuração HELO do domínio .

    Observação:

    Esta informação aparece se a configuração HELO e o domínio não coincidirem. Uma mensagem sobre a configuração do HELO também aparecerá na seção DNS reverso (PTR).

     

DKIM

Esta seção permite gerenciar o registro DKIM de um domínio. O DKIM verifica o remetente e a integridade de uma mensagem. Além disso, permite que um sistema de e-mail prove que os spammers não alteraram uma mensagem recebida durante o trânsito. O DKIM também verifica se as mensagens que seus domínios recebem vêm do domínio especificado.

Importante:
Para instalar corretamente um registro DKIM, seu servidor deve ser o servidor de nomes autorizado. Se não estiver, você pode instalar este registro localmente. Você também deve entrar em contato com o provedor do servidor de nomes para atualizar o servidor de nomes autorizado.

Se houver algum problema com o registro atual, esta seção exibe os valores do registro DKIM configurados corretamente na seção Registro “DKIM” (TXT) sugerido . Ele também permite que você execute as seguintes ações:

Característica Descrição
Gerar chave DKIM local Gere um registro DKIM, se não existir.
cópia de Copie os registros de nome e valor que o sistema fornece na seção de registro “DKIM” (TXT) sugerido . Você pode fornecer esses registros ao provedor de servidor de nomes para os servidores de nomes listados para corrigi-lo.
Visualizar Modifique o registro exibido do campo Valor :
  • Completo - O registro é exibido em sua totalidade. Esta opção é para provedores que dividem automaticamente seus registros.
  • Split - O registro, dividido em partes de 255 caracteres. Esta opção é para provedores que não dividem automaticamente seus registros.
Veja a chave privada Recupere a chave privada sugerida. O sistema direciona você para a interface View the Private DKIM Key .
Importante:
  • Expor sua chave DKIM privada é um risco de segurança . Se outras pessoas obtiverem sua chave DKIM privada, elas podem assinar e-mails e se fazer passar por você como remetente. Certifique - se de fornecer sua chave DKIM privada apenas a um usuário confiável.
  • O DKIM não pode verificar e-mails que você envia de aplicativos PHP, mesmo se você habilitou o DKIM. Isso significa que seu provedor de hospedagem instalou o gerenciador DSO PHP sem o módulo MPM ITK Apache. Se isso ocorrer, peça ao seu provedor de hospedagem para habilitar as seguintes opções na interface do Exim Configuration Manager do WHM ( WHM >> Home >> Service Configuation >> Exim Configuration Manager ):
    • Consulte o status do servidor Apache para determinar o remetente do e-mail enviado de processos em execução como ninguém .
    • Confie nos cabeçalhos X-PHP-Script para determinar o remetente do e-mail enviado de processos em execução como ninguém .

SPF

Esta seção permite que você gerencie o registro SPF de um domínio. O SPF verifica se as mensagens enviadas por seus domínios foram originadas de um servidor listado. Além disso, ele fornece uma lista de servidores aprovados para enviar e-mail de seus domínios.

Se houver algum problema com o registro atual, uma configuração de registro SPF correta aparecerá na seção Registro “SPF” (TXT) sugerido . Esta seção também permite que você execute as seguintes ações:

Característica Descrição
cópia de Copie os registros de nome e valor que o sistema fornece na seção de registro “SPF” (TXT) sugerido . Você pode fornecer esses registros ao provedor de servidor de nomes para os servidores de nomes listados para corrigi-lo.
Visualizar Modifique o registro exibido do campo Valor :
  • Completo - O registro é exibido em sua totalidade. Esta opção é para provedores que dividem automaticamente seus registros.
  • Dividir - O registro é dividido em partes de 255 caracteres. Esta opção é para provedores que não dividem automaticamente seus registros.
Customizar Modifique o registro SPF sugerido. Isso o direciona para a interface Personalizar um registro SPF .

Personalize um registro SPF

Use esta interface para personalizar o registro SPF recomendado do sistema para um domínio. A interface exibe o nome e valor do SPF atual do domínio na seção Registro “SPF” (TXT) atual , se houver, e as recomendações do sistema na seção Registro “SPF” (TXT) sugerido .

Você pode definir as seguintes configurações:

Característica Descrição
Configurações de domínio Esta seção permite que você defina os hosts ou servidores MX com permissão para enviar e-mail de seu domínio:
  • Hosts adicionais - hosts adicionais que o sistema permite para enviar e-mail de seus domínios. O sistema inclui automaticamente o servidor de mensagens principal e outros servidores para os quais você criou um registro MX.
    • Clique em Adicionar um novo item “Host (+ a)” para adicionar um novo host ao registro SPF do domínio.
  • Servidores MX adicionais - as entradas MX com permissão para enviar e-mail de seus domínios.
    • Clique em Adicionar um novo item “+ mx” para adicionar uma nova entrada MX ao registro SPF do domínio.
Configurações de endereço IP Esta seção permite adicionar blocos de endereços IP adicionais ao registro SPF do domínio. O sistema inclui automaticamente os endereços IPv4 ou IPv6 principais do servidor nessas listas.
Observação:
Você pode usar a notação CIDR (por exemplo, 10.0.0.0/8para IPv4 ou 2001:db8:1a34:56cf::/64para IPv6).
Configurações adicionais Esta seção permite que você modifique as configurações de registro SPF adicionais:
  • Lista de inclusão (INCLUIR) - Domínios adicionais a serem incluídos nas configurações do SPF. Use esta configuração, por exemplo, ao enviar e-mail por meio de outro serviço, como Mailchimp®.
    • Clique em Adicionar um novo item “+ incluir” para adicionar um novo domínio aprovado para enviar e-mail de seu domínio.
  • Excluir todos os outros hosts (entrada “-all”) - Exclui todos os hosts que os outros mecanismos SPF não permitem.
Observação:
  • Se você habilitar a configuração Excluir todos os outros hosts (entrada “-all”) , o recurso SPF fará com que os hosts que você não definiu falhem.
  • Por padrão, o sistema recomenda a ~allentrada. Esta entrada instrui os servidores a aceitar e-mails de hosts sem correspondência, mas avisa que hosts não autorizados podem ter enviado as mensagens.
Antevisão do Registro Atualizado Esta seção exibe a aparência do registro SPF atualizado, com base em suas modificações atuais. Clique em Instalar um registro SPF personalizado para instalar o novo registro.
Importante:
Para instalar corretamente um registro SPF, seu servidor deve ser o servidor de nomes autorizado. Se não estiver, você pode instalar este registro localmente. Você também deve entrar em contato com o provedor do servidor de nomes para atualizar o servidor de nomes autorizado.

DNS reverso (PTR)

Esta seção permite que você visualize e verifique o registro de ponteiro atual (PTR) de um domínio. Um registro PTR é um registro DNS que resolve um endereço IP para um domínio ou nome de host. O sistema usa esse registro para realizar uma pesquisa de DNS reverso (rDNS) para recuperar o domínio associado ou o nome do host. Um registro PTR requer um registro A associado.

Esta interface fornece informações quando existe um problema com este registro. Ele também fornece instruções sobre como corrigir seu registro PTR.

Observação:
  • Você deve ter autoridade para atualizar o registro PTR de um domínio. Caso contrário, entre em contato com o proprietário do endereço IP. Por exemplo, o data center do endereço IP ou seu provedor de serviços.
  • Se houver smarthosting no servidor, esta seção não será exibida.
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